Stadskanaal: een gemeente waar iedereen, van jong tot oud, zich op zijn plek voelt. Het karakter van onze gemeente en haar inwoners typeert zich het beste als nuchter en de kernwaarden van de organisatie zijn: integer, klantgericht, resultaatgericht, ondernemend, samenwerkend en zelfbewust. De organisatie heeft ongeveer 250 medewerkers en bestaat uit drie afdelingen: Maatschappelijke Zaken, Ruimtelijke Ontwikkeling & Beheer en Dienstverlening.
Voor het team KlantContactCentrum (KCC) van de afdeling Dienstverlening zijn wij op zoek naar: Medewerker burgerzaken C (16 tot 20 uur p/w)
Enthousiast, ambitieus, digitaal vaardig
Medewerker burgerzaken C
16 tot 20 uur
Het team
De functie van medewerker burgerzaken C is ondergebracht bij burgerzaken van het team KCC. Bij burgerzaken werk je met 6 zelfstandige medewerkers die verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van de organisatie, het werk en de (persoonlijke) ontwikkeling. Onderling heerst een collegiale sfeer. Medewerkers werken samen, delen kennis en kunde, leren van elkaar, vragen en bieden elkaar hulp en gaan voor een gezamenlijk resultaat richting de klant.
De functie
Jouw hoofdtaak bestaat uit het op orde houden van de begraafplaatsenadministratie. Als nabestaanden hun overleden dierbaren op een gemeentelijke begraafplaats willen begraven, de urn bijzetten of de as uitstrooien, dan is daar toestemming van de gemeente voor nodig.
De medewerker Burgerzaken C zorgt voor een goede registratie in het systeem Key2Begraven en houdt dit up to date. Ook benadert de medewerker Burgerzaken C nabestaanden als de huurtermijn van het graf afloopt of als het onderhoud van het graf te wensen over laat. Verder sta jij nabestaanden te woord wanneer er vragen zijn op dit vlak.
Je werkt intensief samen met medewerkers van de afdeling Ruimtelijk Beheer en Onderhoud op het gebied van de begraafplaatsen. Daarnaast kun je voor overige (balie)werkzaamheden worden ingezet binnen burgerzaken.
Ons aanbod aan jou
Een baan waar dienstverlening en vernieuwing hand in hand gaan en een omgeving waarin wij graag naar jouw ideeën luisteren. Verder hebben we voor jou:
- Een salaris op schaal 6 niveau van maximaal € 2.904,- bij 36 uur (op basis van CAO gemeenten 1 okt. 2020);
- Een jaarcontract voor 16 tot 20 uur per week, met de intentie tot een vast dienstverband;
- Mogelijke uitloopperiodieken;
- Een pensioenregeling via het ABP en een tegemoetkoming in je reiskosten;
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, die je via een Individueel Keuzebudget flexibel kunt inzetten. Dit bestaat uit je eindejaarsuitkering, vakantietoeslag en levensloopbijdrage;
- Vakgerichte opleidingen en trainingen, zodat jij je werk optimaal kunt doen;
- Een collectieve ziektekostenverzekering waarvan je met korting gebruik kunt maken;
- Een goede regeling op het gebied van ouderschapsverlof, zo betalen wij minimaal de helft van je salaris door.
De kennis en competenties
Je weet met jouw ervaring je flexibiliteit te combineren met klantgerichtheid. Je kunt jezelf prima uitdrukken zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt van nature een proactieve instelling en ziet waar dingen beter kunnen. Je weet je hoofd koel te houden en jouw klantgerichtheid blijft overeind, ook als je soms met lastige situaties te maken krijgt. Verder beschik je over:
- MBO opleidingsniveau, zodat je de opleiding Begraafplaatsenadministratie kan volgen;
- Je bent communicatief vaardig en kunt je goed inleven in de klant;
- Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, je werkt nauwkeurig en je bent klant- en kwaliteitsgericht;
- Je kan goed in een team werken en hebt een positieve grondhouding;
- Je hebt kennis van de Wet op de Lijkbezorging en de verordening of kan je die vrij snel eigen maken;
- Je hebt kennis en ervaring met het zaaksysteem Join, Word en Excel. Je krijgt een training om te leren werken met het softwarepakket Key2Begraven.
Enthousiast geworden?
We zien je sollicitatie graag uiterlijk 1 januari 2022 tegemoet.
Stuur je motivatiebrief met curriculum vitae via e-mail. In de mail graag vermelden: zaaknummer 094228.
Deze vacature staat langere tijd open. We checken regelmatig de reacties. Zien we een match, dan nodigen we je direct uit voor een sollicitatiegesprek. Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Harold Zijlstra, Teamleider KCC of als je vragen hebt over het sollicitatieproces met Rianne Pepping via (0599) 631631. De vacature staat in-en extern tegelijk uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.
Acquisitie naar aanleiding van de vacaturetekst wordt niet op prijs gesteld.
